G Suite: A solução Google ideal para o Varejo

G Suite, a melhor solução em tecnologia para o varejo, permite organização, comunicação e colaboração entre as diversas unidades e canais de vendas.

2018 foi considerado o ano da virada para a utilização da tecnologia no varejo. A pesquisa da IDC FutureScape: Worldwide Retail 2018 Predictions publicou as principais tendências mundiais para esse setor até 2021.

O que podemos antecipar é que muito se fala em automação, inteligência artificial, internet das coisas, realidade aumentada, nuvem e, claro, a relevância da conectividade frente às novas tecnologias. Somente relacionado ao cenário OmniChannel, estima-se que, nesse período, 50% das empresas terão alguma estratégia de interatividade entre canais online e offline (lojas físicas e e-commerce).

Você deve estar se perguntando: Como o G Suite pode colaborar com esse cenário de novas tecnologia para o segmento do varejo?

Nossa resposta é: absolutamente com tudo! O G Suite dispõe de ferramentas corporativas que permitem que o segmento de varejo se adeque às novas tecnologias de forma muito mais acessível.

Vejamos mais adiante como isso é possível!

O cenário da tecnologia para o varejo no mercado brasileiro

Com o cenário instável que a economia brasileira vive, o varejo precisa estar sempre se reinventando. E são justamente nesses momentos de instabilidade que propor novas ideias e novas plataformas de tecnologia para se relacionar com o consumidor se torna tão essencial para a sobrevivência e crescimento de qualquer negócio.

As empresas brasileiras do segmento de varejo estão se atentando à necessidade de utilização de tecnologias para se manterem vivas e conseguirem a atenção dos potenciais clientes. No mercado nacional já podemos nos deparar com diversas empresas que apostam na experiência do consumidor em diversos canais, mesclando a interatividade no ponto de venda e inovando na maneira de realizar compras online.

E para desenvolver estratégias inovadoras é essencial contar com parceiros de tecnologia que sejam inovadores e que já possuem grande experiência no varejo.

A tecnologia como vitrine da sua loja

As redes de varejo que contam com lojas físicas e e-commerce ganham as vantagens ao utilizar o G Suite de diversas formas para unificar e trazer mais tecnologia para o negócio, reforçando o posicionamento da marca, a sua cultura e integrando os diversos canais.

Conheça algumas formas de aplicação do G Suite para otimizar os negócios do segmento de varejo:

  • Padronização dos processos nas lojas: todas as ferramentas de colaboração do Google podem ser utilizadas e manipuladas simultaneamente, oferecendo a oportunidade de maior gestão, integração e comunicação entre lojas e colaboradores.
  • Maior controle e organização dos dados: os colaboradores dispõem de ferramentas que facilitam o relacionamento com os clientes, ajudam no controle de estoques e vendas, além da possibilidade de armazenamento e backup das informações na Nuvem.
  • Informação disponível a qualquer momento: as equipes de gestão que atuam no varejo precisam sempre de informações atualizadas sobre a movimentação nos diversos pontos de venda. Contar com uma solução em Nuvem auxilia nesse processo pois há uma grande facilidade no acesso remoto.
  • A possibilidade de reforçar o posicionamento e a identidade visual: a utilização dos aplicativos e recursos personalizados de acordo com a identidade visual da sua marca para enviar e-mails, realizar apresentações, fazer videoconferências, expor seus produtos ou serviços e realizar treinamentos.
  • Maior interação com o usuário: existem alguns recursos do Google que permitem que os produtos sejam exibidos em sua vitrine física por meio da criação de apps, dando a possibilidade de interação com o usuário e integração com outras plataformas e aplicativos. Essa preparação garante que a sua loja cative os clientes mais conectados e antenados do mercado.
  • Criar um ambiente de inovação para seus colaboradores.

Leve o seu CRM e ERP para a Nuvem

Até agora já ficou claro que o G Suite é uma solução de tecnologia necessária para todas as empresas que atuam no segmento de varejo.

E que tal acessar o ERP ou CRM da sua empresa a qualquer momento, de forma remota, para consultar informações relevantes do negócio?

O Google possui APIs que permitem a integração com diversos sistemas ou plataformas, garantindo que tudo seja gerenciável da nuvem. Com isso, é possível administrar o estoque central, o estoque de diversas lojas ou ainda acompanhar o faturamento diário de diversas unidades ou do seu e-commerce.

Para tal, os recursos do Google permitem que sejam criados grupos de gerenciamento, podendo definir o perfil de cada usuário e a permissão de acesso para cada função.

G Suite para o Varejo

Seus recursos dinâmicos com alta capacidade de customização, incentivam a colaboração e criam um ambiente de proatividade e comunicação. Um caso de sucesso muito interessante é o da Vila Romana que, com mais de 30 lojas pelo país, conseguiu utilizar os recursos com alta tecnologia para o varejo e tornar o trabalho ainda mais organizado e cooperativo.

Já abordamos as principais vantagens e diferenciais de obter o G Suite para empresas que atuam no varejo, agora vamos entender como cada recurso permite que a tecnologia facilite os negócios e a rotina dos colaboradores:

Gmail

É a solução ideal de e-mail para as empresas do segmento de varejo, com alta capacidade de personalização. Por ser uma solução na nuvem, facilita o uso e acesso de todos os colaboradores.

Google drive

É a nuvem totalmente integrada com o e-mail (Gmail) e outros aplicativos, que permite armazenar fotos, apresentações e documentos. A ferramenta é colaborativa e pode ser editada simultaneamente por diversas pessoas em diferentes localidades. Veja nesse caso de sucesso como o G Suite foi essencial para a inovação.

Google Agenda

O Google Agenda é integrado com o e-mail e totalmente colaborativo. Por meio da agenda, é possível reservar salas de reunião e recursos, acessar a disponibilidade de outros colaboradores e enviar convites para reuniões e eventos.

Google Site

Nunca foi tão fácil criar um site! Com o Google Site, diversos templates ficam à disposição do usuário para customização e podem ser utilizados para criar espaços de treinamento, intranet, entre outras ferramentas.

App Maker

Essa nova funcionalidade do G Suite permite que as empresas criem seus próprios aplicativos, com editor de interface e a alta capacidade de integração para surpreender positivamente ainda mais o seu cliente.

Google Docs, Google Planilhas e Google Apresentações

Não é mais necessário criar várias versões das suas planilhas, apresentações ou documentos de texto. Com esses recursos, o usuário pode criar online seus documentos e compartilhar instantaneamente com outros usuários, dando a capacidade de edição remota.

Google Forms

Crie formulários e pesquisas para requisições internas ou pesquisas externas com seus clientes. Todas as informações são compiladas e exportadas em planilhas do Google.

Google Meet

Essa ferramenta permite a realização de videoconferências com até 25 pessoas em um mesmo ambiente, facilitando a comunicação entre equipes, clientes e fornecedores.

Hangouts

o Hangouts é o chat disponível pelo Google que integra com o Gmail e outros recursos G Suite. É possível enviar imagens e realizar chamadas de vídeo, reduzindo custos de viagens e diminuindo a necessidade de reuniões presenciais.

Muito mais que e-mail, o G Suite é a plataforma de tecnologia ideal para o varejo

Muito além de recursos de e-mail profissional, o G Suite é uma tecnologia para o varejo que propõe conectar, criar, comunicar e gerar uma mudança na cultura da sua empresa. O G Suite permite que a inovação faça parte da rotina dos seus colaboradores. Você considera a sua empresa inovadora?

Para saber como desenvolver um plano de transformação digital na sua empresa e utilizar as tecnologia Google como plataforma para o crescimento, agende hoje mesmo uma reunião com um dos nossos especialistas para o segmento de varejo!