Descubra como a nuvem pode ajudar a obter mais sucesso nos negócios e aumentar as vendas para as empresas do segmento de Varejo.

O empresário que não se atenta às novas tendências e tecnologias disponíveis para o varejo, está perdendo grandes oportunidades em seu mercado. É o que aponta o relatório divulgado pela Google, baseado em dados de pesquisa em seu site e pesquisas da Forrester Analytics.

Somente no setor de smartphones, mais de 50% dos usuários demoram até 2 semanas para realizar a compra após pesquisas nos meios online e offline. Mesmo quando realizam a compra em loja física, já possuem ao menos dois ou três modelos de produto em mente. Atualmente o comprador já está com 60% do processo de compra definido quando vai até uma loja.

Esses apontamentos nos mostram o quanto o perfil do consumidor mudou nas últimas décadas, se posicionando de forma mais crítica com as compras que realiza.

As soluções disponíveis na nuvem Google para o Varejo são essenciais para aumentar a integração e engajamento com o seu consumidor, de forma próxima e inovadora. Vejamos a seguir como isso é possível:

OMNI CHANNEL: ESTEJA ONDE E QUANDO O SEU CLIENTE QUISER COMPRAR

Você provavelmente já ouviu falar em Omnichannel, mas você sabe o que esse termo quer dizer?

Omnichannel se refere à tendência de unificação das estratégias e posicionamento da empresa integrando diversos canais online e offline. Dado aos perfis dos consumidores modernos, a compra se inicia online e é finalizada offline, ou vice-e-versa, sendo redirecionada de canal para canal.

O que fato é que os usuários são influenciados fortemente pela experiência pessoal com o produto, assim como também sofrem influências de relatos em redes sociais, pelas avaliações disponíveis em sites de reclamação ou pela gama enorme de preços e atributos que os sites de compras oferecem.

Apesar de apenas 4% das compras do varejo no Brasil serem finalizadas online, as compras em pontos físicos têm uma taxa de 50% de influência desse meio, devido às pesquisas realizadas antes da decisão de compra. Além disso, as vendas por e-commerce têm se tornado mais comum. Observa-se uma taxa de crescimento de 12,4% ao ano.

Outro ponto que merece atenção são as próprias buscas realizadas no PDV, para confirmar se a compra de fato vale a pena. As pesquisas deixam o usuário mais confiante! E é nesse momento que está a importância da presença online e o suporte de uma empresa de confiança que garanta bons recursos para integração, mais segurança da informação e perfeita mobilidade para conhecer e fidelizar o seu cliente.

OBTENHA UMA PLATAFORMA QUE TE AJUDE A VENDER MAIS

O Google Cloud Platform, a nuvem do Google, oferece, entre as suas principais vantagens, mais segurança, agilidade, escalabilidade e todos os recursos necessários para migrar suas aplicações de varejo sem esforço nenhum.

Conheça algumas modalidades completas que a nuvem para o varejo do Google oferece para os seus recursos:

SaaS – Software as a Service (Software como Serviço)

Esse modelo é o tipo de serviço mais conhecido e mais utilizado. Um exemplo comum é o servidor de e-mail, que permite acesso remoto e colaborativo por meios dos aplicativos Google. Além da possibilidade de utilização de APIs.

O SaaS é recomendado para gestão de redes sociais, de marketing ou de CRM (Customer Relationship Management) – que poderão ser facilmente acessados pela equipe de qualquer local com os dados 100% seguros.

PaaS – Plataform as a Service (Plataforma como serviço)

Um pouco mais além que o SaaS, que oferece um serviço de software, a plataforma oferece um ambiente para criar, hospedar e controlar aplicações e softwares.

No caso desse serviço da nuvem para o varejo do Google, ele é ideal para trabalho em equipe e remoto, pois permite que o banco de dados seja acessado e compartilhado entre os usuários sem nenhum prejuízo.

IaaS – Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço)

Por fim, o IaaS é uma modalidade que oferece todo o ambiente de computação em nuvem, ou em outras palavras, toda a funcionalidade de um hardware, porém armazenado em nuvem.

Aqui outras ofertas como conexões de rede, endereços de IPS, entre outros são disponibilizados aos usuários.

Além dessa possibilidade o empresário ainda conta com algumas vantagens para obter mais informações dos consumidores e organizar as suas estratégias de marketing e vendas. Já conhece o Big Data e Machine Learning?

GOOGLE BIG DATA

A nuvem Google permite acessar, organizar e analisar informações presentes no Big Data (grande volume de dados não estruturados, disponíveis na web e em seu banco de dados). Assim, é possível obter maiores insights dos seus clientes e como atingi-los de maneira mais assertiva, garantindo mais retorno em vendas.

MACHINE LEARNING

O Machine Learning é o sistema de aprendizagem com melhor desempenho e opções de personalização. Todos os recursos e aplicativos do G Suite, como Google Fotos, Google Translate, entre outros, utilizam desse sistema rápido e inteligente.

A tecnologia nos permite deixar que a máquina aprenda com base em comportamento para ajudar as empresas a terem insights.

GOOGLE CLOUD PLATFORM: A NUVEM IDEAL PARA O VAREJO

Com todas as vantagens oferecidas pelos sistemas inteligente, integrados e colaborativos da nuvem para o varejo do Google, se torna mais fácil alinhar e gerenciar as estratégias entre lojas virtuais (e-commerce) e pontos de venda.

Um grande destaque dos produtos e soluções Google são seus altos investimentos em segurança da informação, que permite que os dados de seus usuários estejam sempre bem armazenados e protegidos.

Nesse modelo, se torna mais fácil gerenciar sua equipe e projetar melhores estratégias para alcançar e encantar os seus clientes.

A nuvem Google para o varejo propõe um novo modelo de fazer gestão do seu negócio através do seu ambiente virtual que oferece toda a infraestrutura necessária para o crescimento.

Para saber mais qual as melhores modalidades e serviços do Google Cloud Platform serão ideais para o seu negócio, entre em contato e converse com nossos consultores.